Как закрыть карту «Польза» от банка «Хоум Кредит»?
Возможно ли это сделать дистанционно, или придется посещать отделение банка?
Ответы (2):
Дистанционно карту можно как заблокировать, так и закрыть. Блокировка доступна в личном кабинете интернет-банка и в мобильном приложении.
Чтобы ее закрыть, придется обратиться в чат мобильного приложения или позвонить на горячую линию.
Когда я туда обратилась, меня стали уговаривать ее не закрывать: "А почему вы ее закрываете? А вот у вас выбраны хорошие категории для кешбэка, давайте карту оставим. А вот вам доступна акция... А давайте тогда откроем другую карту - без платы за обслуживание..."
В конце концов заявление о закрытии карты приняли. Она исчезла в личном кабинете где-то через неделю. Но вот счет, к которому она была привязана, так и числится за мной. Чтобы его закрыть, придется уже обращаться лично в отделение банка.
Дистанционно карту можно только заблокировать. И сделать это можно через личный кабинет или по номеру горячей линии. Что же касается закрытия счета карты (не только «Пользы», но и любой другой), для этого необходимо в обязательном порядке посещение отделения банка для подписания заявления о закрытии. Карта будет «закрыта», а вот счёт некоторое время ещё будет продолжать действовать. Максимальный срок закрытия счета - 40 дней.