На карте стоит дата действия, но её заблокировали. Как решить проблему?
Карта не использовалась , а когда на неё человек перевёл деньги , оказалось , что она заблокирована и денег на ней нет . Деньги оплачивались наличкой через терминал , чек есть . Что делать ?
3
Елкас
Ответы (2):
Share
0
Причину блокировки карты может сказать только банк. Поэтому следует обратиться в службу поддержки, желательно посредством личного посещения офиса банка (с паспортом). Кроме того, обращение можно направить через свой персональный интернет кабинет (оно будет рассматриваться дольше).
Share
0
Звонить на горячую линию и объяснять ситуацию. На это уйдет время, но доказать можно. Тем более, что есть чек. Может потребоваться личная информация и кодовое слово. Будьте готовы предоставить эту информацию.