Сбербанковский банкомат задержал карту, а она не моя. Что делать?
Сбербанковский банкомат задержал карту, а она не моя и там деньги.
Сначала через терминал покупка не прошла, пошла снимать деньги и банкомат пишет ВАША КАРТА задержана. Ничего не поняла, зашла в сбербанк онлайн, а там карты нет, не отображается. Ни карты ни денег!!! А она принадлежит другому человеку, Я променад ему и снимаю деньги для него иногда. Что делать??
Ответы (4):
Судя по обстановке, теперь владелец карты должен сам пойти в банк где привязана его карта и выяснять обстоятельства происшедшего. У вас естественно нет доверенности на использование этой карты. И если вы пойдёте сами разбираться ,то вас могут заподозрить в воровстве карты и применить меры. Так что разбирайтесь вдвоём.
Спорить, что-то доказывать, а тем более ругаться, по поводу возникшей ситуации, именно Вам не стоит. Дальнейшие действия по изъятию "проглоченной" карты, или ее перевыпуске и вручению будут происходить только с реальным собственником данной карты. Банк будет вести диалог только с ним. Тот, кто совершает действия с картой (а именно движение денежных средств), ему не принадлежащей считается третьим лицом, не имеющим на нее каких-либо прав, и не учитывая никаких обстоятельств, повлекших ее использование. Так что, пусть собственник карты вооружается паспортом и движется в сторону того банка - вести диалог о возврате ему его карты.
К сожалению, Вы можете лишь позвонить по телефону, указанному на банкомате и сообщить о случившемся. А вот дальше все придется делать владельцу карты. Посетить банк, написать заявление. В нашем районе, Сбербанк упрощает процедуру: человек показывает паспорт и ему возвращают карту.
На каждом банкомате указан номер телефона по которому можно прозвонить в таких ситуациях,или владец карты должен обратиться в банк при себе обязательно иметь паспорт иначе карту вам не вернут.