Заявка на смену номера тел. к карте. Кто может подать? Это звонок из банка?
Мне позвонили и, представившись службой безопасности банка, сообщили о поступившей в банк заявке на смену привязанного номера телефона к карте. Кто может сделать такую заявку без меня? Это мне из банка позвонили или мошенники?
Альфа-банк ноябрь 2020.
Ответы (1):
Чтобы узнать откуда поступил звонок, можно воспользоваться авторитетной службой поиска номеров. Посмотрите нет ли вашего телефона здесь. Если вам позвонили с номера и нет возможности проверить номер телефона, обращайте внимание на то как быстро говорит абонент. Если человек торопится в разговоре с вами, так это для того, чтобы вы отвечали не обдумывая свой ответ, тут стоит вспомнить что сотруднику банка некуда торопиться - он на зарплате.) Так же мошенников выдают глупые вопросы типа указанного в вопросе собираюсь ли я сменить номер привязанного телефона к карте? Этот вопрос вам не станет задавать сотрудник банка, потому что ему фиолетово на вас и на ваш счет, он на зарплате. Номер телефона для онлайн-банка можете изменить только вы самостоятельно из личного кабинета, или же через онлайн-банк отправив заявку банку. Банк высылает вам уведомление о принятой заявке на адрес электронной почты или в смс сообщении, если с этим возникли какие-то сложности. Обычно номер телефона можно поменять сразу в настройках или после заявления в течении 3х дней.
Вам звонили мошенники.